4. POLITIQUE D'EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 24 août 2026

1. Zones de livraison

CarVizion expédie actuellement les commandes vers :

LA FRANCE UNIQUEMENT Les pays effectivement desservis sont indiqués au moment de la commande.

2. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées après confirmation du paiement.

Le délai de préparation estimatif est indiqué sur le site ou sur la fiche produit lorsqu'il diffère du délai habituel.

3. Délais de livraison

Le délai de livraison indiqué lors de la commande constitue le délai applicable à la commande concernée.

Lorsque aucune date ou aucun délai spécifique n'a été convenu, CarVizion livre le Produit au plus tard dans le délai légal applicable.

Les éventuels délais affichés sur le site sont des estimations lorsqu'ils sont expressément présentés comme tels.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au Client avant la validation définitive de la commande.

Le montant applicable dépend notamment de la destination et, le cas échéant, du poids ou du mode de livraison sélectionné.

5. Suivi

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci peut être communiqué au Client par courrier électronique ou via son compte client.

6. Retard de livraison

En cas de retard significatif par rapport au délai convenu, le Client dispose des droits prévus par le Code de la consommation, notamment concernant la mise en demeure et, lorsque les conditions légales sont réunies, la résolution du contrat et le remboursement.

7. Adresse incorrecte

Le Client est responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.

En cas d'adresse incorrecte ou incomplète, CarVizion fera ses meilleurs efforts pour rechercher une solution avec le transporteur.

Des frais supplémentaires peuvent être appliqués lorsqu'ils correspondent à des frais réellement facturés par le transporteur et lorsque la réglementation permet leur facturation.

8. Colis endommagé

Le Client est invité à vérifier l'état du colis lors de sa réception et à signaler rapidement tout dommage apparent au transporteur et à CarVizion.

Toutefois, l'absence de réserve auprès du transporteur ne prive pas le consommateur de ses droits légaux à l'encontre de CarVizion.

9. Colis perdu

En cas de colis déclaré perdu ou non livré, le Client doit contacter CarVizion.

CarVizion effectuera les vérifications nécessaires auprès du transporteur et appliquera les droits du Client conformément à la réglementation applicable.

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