CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 24 août 2026

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées par CarVizion auprès de consommateurs et, le cas échéant, de clients professionnels via le site internet.

CarVizion commercialise principalement des accessoires et équipements destinés à l'habitacle automobile, notamment dans les gammes Air, Confort, Intérieur, Tech et Soin.

Article 2 — Produits

Les Produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec leurs caractéristiques essentielles, leur prix et les informations nécessaires à la décision d'achat.

Le Client est invité à prendre connaissance de la fiche produit avant toute commande.

Les caractéristiques essentielles du Produit sont celles indiquées sur sa fiche produit et dans les documents contractuels applicables.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros.

Les taxes applicables sont précisées au moment de la commande conformément au régime fiscal applicable à CarVizion.

Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Article 4 — Commande

Le Client sélectionne les Produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant validation, le Client peut vérifier le contenu de sa commande, son prix et les éventuels frais applicables.

Le Client valide ensuite sa commande selon le processus proposé par le site.

Lorsque le paiement est validé, la commande est confirmée au Client par courrier électronique.

Article 5 — Paiement

Le paiement est effectué par les moyens proposés sur le site.

CarVizion peut utiliser des prestataires de paiement externes afin de sécuriser les transactions.

Les données bancaires peuvent être traitées directement par le prestataire de paiement concerné conformément à ses propres conditions et politiques de confidentialité.

Article 6 — Disponibilité

Les Produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité après la commande, CarVizion en informe le Client dans les meilleurs délais et applique les dispositions légales applicables, notamment en matière de remboursement.

Article 7 — Livraison

Les Produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client.

Les modalités, frais et délais de livraison sont détaillés dans la Politique d'expédition.

Lorsque la livraison n'est pas effectuée à la date ou dans le délai convenu, le consommateur bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation.

Article 8 — Droit de rétractation

Le consommateur dispose, sauf exception légale, d'un délai de quatorze (31) jours pour exercer son droit de rétractation.

Ce délai commence à courir dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Le Client peut exercer ce droit en adressant une déclaration claire à CarVizion.

Les modalités pratiques de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement.

Article 9 — Garanties légales

Les Produits vendus bénéficient des garanties légales applicables.

Garantie légale de conformité

Le consommateur dispose de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation.

En cas de défaut de conformité, le consommateur bénéficie notamment des droits prévus par la réglementation en matière de réparation, remplacement et, lorsque les conditions sont réunies, réduction du prix ou résolution du contrat.

La garantie légale de conformité s'applique pendant deux ans à compter de la délivrance du bien dans les conditions prévues par la loi.

Garantie des vices cachés

Le Client bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Les garanties légales sont distinctes de toute garantie commerciale éventuellement proposée.

Une éventuelle garantie commerciale ne peut avoir pour effet de priver le consommateur de ses garanties légales.

Article 10 — Responsabilité

CarVizion ne saurait être tenue responsable d'une inexécution résultant d'un événement de force majeure au sens du droit français.

Cette disposition ne limite pas les droits impératifs dont bénéficie le consommateur.

Article 11 — Propriété intellectuelle

Les éléments du site CarVizion sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée est interdite.

Article 12 — Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site.

Article 13 — Réclamations

Toute réclamation doit être adressée en priorité au service client.

CarVizion s'efforcera de rechercher une solution amiable à tout différend.

Article 14 — Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions applicables à la médiation de la consommation, le consommateur peut, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à CarVizion et lorsque les conditions légales sont réunies, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève CarVizion.

Article 15 — Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

Lorsque le Client est un consommateur résidant dans un autre État membre de l'Union européenne, les règles impératives de protection dont il bénéficie peuvent également s'appliquer conformément au droit applicable.

Article 16 — Modification des CGV

CarVizion peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente pour les commandes futures.

Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le Client au moment de la commande.